전세보증보험 사고 발생 시 대응 방법 – 보증금 청구부터 구상권 행사까지

전세보증보험 사고 발생 시 대응 방법

– 보증금 청구부터 구상권 행사까지

"전세 계약 만료됐는데 집주인이 보증금을 안 돌려줘요."

이런 상황에서
전세보증보험에 가입했다면, 보험금으로 보증금을 돌려받을 수 있습니다.

하지만 사고 발생 시 청구 절차, 증빙서류 준비, 구상권 처리 과정을 제대로 알아야
**빠르고 안전하게 보증금을 회수할 수 있습니다.

이번 글에서는 전세보증보험 사고 발생 후 보증금 청구부터 보험사의 구상권 행사까지 실전 절차를
구체적으로 정리해 드립니다.

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✅ 목차

1. 전세보증보험 사고란?
2. 사고 발생 시 세입자가 해야 할 첫 번째 조치
3. 보증금 청구 절차 (HUG / SGI 기준)
4. 필요서류 리스트
5. 보증금 수령 후 구상권 행사 과정
6. 사고 처리 시 주의사항
7. 마무리 요약

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1. 전세보증보험 사고란?

전세보증보험 사고란?
→ 임대차 계약이 만료되었거나 계약해지 사유가 발생했음에도
집주인이 보증금을 반환하지 못하거나 거부하는 경우를 의미합니다.

✅ 대표 사례

• 계약 만료 후 보증금 미지급
• 중간 계약해지(매매, 이사 등) 후 보증금 미반환
• 집주인 파산, 경매 등으로 보증금 회수가 불가할 때

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2. 사고 발생 시 세입자가 해야 할 첫 번째 조치

✅ 내용증명 발송

• 집주인에게 계약 만료 및 보증금 반환 요청 내용증명 보내기

✅ 퇴거 준비

• 계약 기간 만료 시점에 맞춰 주택 비워야 함 (점유 유지 시 청구 지연될 수 있음)

✅ 전세계약서, 전입신고, 확정일자 증빙 확보

• 청구 시 핵심 자료로 활용

📌 퇴거 전에는 반드시 사진, 영상 등으로 집 상태 기록 남길 것.

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3. 보증금 청구 절차 (HUG / SGI 기준)

단계설명

STEP 1	사고 접수 (보험사 고객센터 및 홈페이지)
STEP 2	사고신고서 및 청구서 작성 제출
STEP 3	제출서류 검토 및 사고 인정 심사
STEP 4	보험금 지급 결정 및 통지
STEP 5	보증금 지급 완료

✅ 청구 접수 후 평균 1~2개월 내 보증금 지급 완료.

✅ 보험사별 청구 접수처

• HUG: 주택도시보증공사 홈페이지 / 고객센터
• SGI: 서울보증보험 홈페이지 / 고객센터

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4. 필요서류 리스트

서류명비고

전세계약서 사본	확정일자 기재본
주민등록등본	퇴거 확인용
확정일자 증명서	등기부등본 또는 관할구청 발급
내용증명 발송 증빙	집주인 반환 요청 증명
임대차 해지 통보서	중도해지 시
주택사진(퇴거 시점)	원상태 유지 확인용

📌 서류 누락 시 지급 심사가 지연될 수 있으므로 사전에 준비할 것.

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5. 보증금 수령 후 구상권 행사 과정

✅ 보증금을 보험사로부터 수령하면,
보험사는 세입자를 대신하여 집주인에게 구상권(상환청구권)을 행사합니다.

✅ 세입자는 추가 대응할 필요 없이

• 보험금 수령 완료 → 집주인과 직접 소송할 필요 없음
• 이후 경매나 집주인 재산 환수는 보험사 몫

✅ 단, 보험사 보증금 청구 이후에도

• 추가 손해 발생 시(예: 이사비용, 임시거주비 등) 별도 민사소송 가능

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6. 사고 처리 시 주의사항

☑️ 퇴거 완료 후 청구해야 빠름
☑️ 내용증명은 반드시 서면으로 보내고, 발송증명서 보관
☑️ 보증금 일부라도 집주인이 지급하면 잔액만 청구 가능
☑️ 계약 해지 여부 명확히 해야 사고 인정 지연 방지
☑️ 청구서류는 빠짐없이 제출할 것

✅ 사고 접수 시 세입자 귀책 사유(예: 계약 파기 등)가 없어야 정상 처리됩니다.

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7. 마무리 요약

✅ 전세보증보험 사고 발생 시 즉시 내용증명 → 사고접수 → 청구서 제출 순서
✅ 평균 1~2개월 내 보증금 수령 가능
✅ 수령 후 구상권 행사는 보험사가 담당
✅ 사고 발생 대비, 전세계약 단계에서 확정일자·전입신고 필수
✅ 서류 준비와 퇴거 시점 관리는 성공적인 청구의 핵심

 

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📢 다음 글 예고

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전세계약 체결 단계부터 전세보증보험을 최적으로 활용하는 실전 매뉴얼을
다음 글에서 구체적으로 안내드리겠습니다.